Reserveringsvoorwaarden

Wanneer je een verblijf of ervaring boekt, hebben we wat algemene gegevens van je nodig.

Wat we nodig hebben voor boekingen

We hebben in ieder geval de volgende gegevens van je nodig:

• volledige naam
• e-mailadres
• bevestigd telefoonnummer
• betaalgegevens

Identiteitsverificatie

Afhankelijk van het type boeking, moeten we je identiteit mogelijk verifiëren als onderdeel van het boekingsproces. We kunnen je ook vragen om het volgende aan ons te verstrekken:

• Je officiële naam, adres en/of andere persoonlijke gegevens: in sommige gevallen volstaan je persoonlijke gegevens om je identiteit te verifiëren, maar dat hangt af van een paar factoren, waaronder het land waarin je woont of eventuele afwijkingen die we op ons platform ontdekken. We vragen om je officiële naam tijdens het aanmelden of de verificatie, maar je kunt altijd een voornaam toevoegen die zichtbaar is voor hosts en gasten.
• Foto van je legitimatiebewijs: als we je niet kunnen verifiëren met bovenstaande gegevens of als een bepaalde verificatiemethode niet beschikbaar of geldig is in jouw land, kunnen we je vragen om een foto van je legitimatiebewijs. Dit kan een rijbewijs, een paspoort of een identiteitskaart zijn. Hier vind je meer informatie over de toegestane legitimatiebewijzen en de landspecifieke richtlijnen.
• Selfie: soms vragen we je naast de foto van je legitimatiebewijs ook om een foto van jezelf. Maak je geen zorgen, deze selfie is niet zichtbaar voor andere gebruikers of in je profiel. Kun je geen selfie maken die we aan je legitimatiebewijs kunnen koppelen, neem dan contact met ons op voor een alternatieve verificatiemethode.

Als we je aan de hand van deze informatie niet kunnen verifiëren, mag je in bepaalde omstandigheden eventueel een ander document verstrekken om te bewijzen wie je bent, zoals een huwelijksakte of een gerechtelijk bevel.

Waar een host naar mag vragen

De host mag vragen om:

• instemming met de Huisregels
• ID na het boeken, zoals hieronder beschreven

Airbnb deelt je legitimatiebewijs niet met de host wanneer je boekt. Hosts kunnen na een boeking wel om een legitimatiebewijs vragen als er op het moment van boeken in de advertentiebeschrijving informatie staat over de vereisten en de reden ervoor. Dat mag ook alleen als een legitimatiebewijs vereist is om juridische of nalevingsredenen, zoals uiteengezet in het Airbnb-beleid voor activiteiten buiten het platform.

In sommige regio's zijn gasten wettelijk verplicht om zich bij de plaatselijke autoriteiten te registreren. Dit kan rechtstreeks via de plaatselijke autoriteiten of via de host van de accommodatie, die in dat geval namens de autoriteiten de registratie regelt. Als je een verblijf hebt geboekt in een regio waar dit moet, kan een host van een bed & breakfast, hostel, hotel of andere accommodatie op Airbnb je om deze registratie vragen.

Wij vinden je privacy heel belangrijk

Onze community is gebouwd op vertrouwen. Duidelijkheid scheppen over de manier waarop we je gegevens gebruiken is één van de fundamentele onderdelen van dat vertrouwen.

We gebruiken de gegevens die we verzamelen tijdens de identiteitsverificatie voor de doeleinden die in ons Privacybeleid staan. We laten je legitimatiebewijs of selfie niet aan je host zien als je deze verstrekt voor de identiteitsverificatie. Meer informatie over hoe we je gegevens beheren en delen.