Verbeteringen in de inbox om de communicatie met gasten te vergemakkelijken

Opmerking: Dit artikel is gepubliceerd als onderdeel van Airbnb 2023: Nieuw deze zomer. De informatie kan na publicatie gewijzigd zijn. Lees meer over onze nieuwste productrelease.

Een succesvolle host communiceert goed met gasten, maar dat kan tijdrovend zijn. Daarom kondigen we twee verbeteringen aan om de communicatie te vereenvoudigen: leesbevestigingen en nieuwe snelle reacties.

Jullie wilden graag kunnen zien of gasten jullie berichten hebben ontvangen. Dankzij de nieuwe leesbevestiging kunnen zowel hosts als gasten zien of hun bericht geopend is.

Wanneer je als host of gast een bericht in de Airbnb-app hebt gelezen, verschijnt er onder het laatste bericht in de berichtenreeks een leesbevestiging.

Standaard wordt begin juni bij alle Airbnb-gebruikers de leesbevestiging aangezet. Ga in je accountinstellingen naar het gedeelte Privacy en delen om deze functie uit te zetten.

Met snelle reacties en standaardberichten bespaar je al een hoop tijd. Vanaf nu kun je aan al je standaardberichten en snelle reacties een handige visuele kaart toevoegen die aan je nieuwe vertrekinstructies gekoppeld is.

In je inbox krijg je daar automatisch een suggestie voor, zodat je dit snel kunt regelen. Hieronder staat hoe het werkt:

• Als je gast een bericht stuurt met een vraag over het vertrek, krijg je automatisch een suggestie om een snelle reactie met daarin een link naar je vertrekinstructies terug te sturen.

• Als je nog geen vertrekinstructies hebt opgesteld, krijg je een automatische suggestie om dit meteen te doen. Vervolgens kun je een snelle reactie met een link naar je vertrekinstructies sturen.

Deze inboxfuncties maken deel uit van Airbnb 2023: Nieuw deze zomer, met 25 verbeteringen voor hosts. Meld je aan voor Eerder toegang als je deze nieuwe tools vandaag al wilt gebruiken.