Superhost: uitblinken in gastvrijheid
Het Superhost-programma viert en beloont de best beoordeelde en meest ervaren hosts van Airbnb.
Je status
Voordelen voor Superhosts
Als Superhost val je meer op, kun je meer verdienen en krijg je exclusieve beloningen. Dat is onze manier om je te bedanken voor je geweldige gastvrijheid.
Meer gasten verwelkomen
Doordat Superhosts beter opvallen bij gasten, krijgen ze meer boekingen en dus meer inkomsten.
speciale erkenning krijgen
Gasten vertrouwen erop dat Superhosts de allerbeste hosts zijn. Dankzij onze promotionele e-mails en Superhost-badges vallen ze nog meer op.
Exclusieve beloningen
Superhosts verdienen elk jaar dat ze de Superhost-status weten te behouden een Airbnb-tegoedbon van $ 100 USD. Als ze een nieuwe host doorverwijzen en die zich aanmeldt, krijgen Superhosts nog eens 20% extra bovenop de gebruikelijke doorverwijzingsbonus.
Hoe je Superhost wordt
We controleren eens in de drie maanden of je het afgelopen jaar aan de volgende criteria hebt voldaan.* In dat geval krijg of behoud je de status van Superhost.
Algehele beoordeling van 4,8 of hoger
Superhosts hebben een gemiddelde beoordeling van 4,8 of hoger, gebaseerd op recensies van de Airbnb-gasten die ze het afgelopen jaar hebben ontvangen. Gasten weten dat deze hosts gastvrijheid hoog in het vaandel hebben staan.
Minimaal tien verblijven
Superhosts hebben in het afgelopen jaar minimaal tien keer gasten ontvangen of 100 nachten verhuurd (verdeeld over minimaal drie afgeronde verblijven). Je gasten kunnen er zeker van zijn dat ze bij een ervaren host verblijven.
Minder dan één procent annuleringen
Superhosts annuleren in minder dan één procent van de gevallen, waarbij verzachtende omstandigheden niet zijn meegerekend. Dit betekent nul annuleringen voor hosts met minder dan 100 boekingen per jaar. Voor gasten is het prettig om te weten dat hun host vrijwel nooit annuleert.
Responsgraad van 90%
Superhosts reageren binnen 24 uur op 90% van de nieuwe berichten. Gasten die een Superhost een vraag stellen, weten dat ze snel een reactie krijgen.
Antwoord op je vragen
Wat als ik moet annuleren vanwege een noodgeval?
Als je een boeking vanwege een noodgeval of een andere dwingende reden moet annuleren, controleer dan altijd of er sprake is van verzachtende omstandigheden. Als dat zo is, krijg je geen sancties opgelegd en telt de annulering ook niet mee voor de beoordeling van je Superhost-status. Neem binnen 14 dagen na annulering van de boeking (of voor aankomst van je volgende gast) contact op met Airbnb om een claim in te dienen. Mogelijk moet je ter controle bewijsmateriaal aanleveren aan Airbnb.Meer informatie over de Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden van Airbnb.
Moet ik minstens een jaar verhuren om Superhost te kunnen worden?
Je hoeft geen bepaalde minimumtermijn als host actief te zijn geweest om Superhost te worden. Zolang je tijdens de evaluatie (die eens in de drie maanden plaatsvindt) aan alle criteria voldoet, kun je de Superhost-status krijgen.We beoordelen dan aan de hand van de criteria hoe jij het in het afgelopen jaar als host hebt gedaan.
Moet ik dit aanvragen?
Als je op de evaluatiedatum aan de criteria van het programma voldoet, word je automatisch een Superhost. Je kunt de status niet zelf aanvragen.We stellen je aan het einde van elke evaluatieperiode op de hoogte van je status. Het kan tot een week duren voordat je Superhost-badge op je advertentie staat.Meer informatie over hoe je een Superhost wordt.
